שירותי IT

IT Support & Management

ניהול ותחזוקת מערך ה- IT

 

תמיכה טכנית מקצועית שוטפת למערך המחשוב

תמיכה במשתמשי קצה

תמיכה בשימוש בתוכנות מדף סטנדרטיות:

Office, Exchange

אחריות להפעלת ספקי צד ג' לתוכנות ייעודיות

ניהול ותפעול תשתיות המחשוב בגישה מרחוק, כולל הגדרות חדשות וביצוע שינויים לפי צורך

ביקורים יזומים באתר הלקוח לצרכי תחזוקה מונעת

שירותי תמיכה באתר הלקוח עפ"י הנחיית מוקד התמיכה הטלפוני

הגעה לאתר בתקלה משביתת מערכת: תוך 4 שעות מרגע קבלת הקריאה במוקד

הגעה לאתר בתקלה שאינה משביתה: ביום העסקים העוקב ליום קבלת הקריאה במוקד

מוצרים דומים

נגישות